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深圳月饼团购电话营销注意的问题

来源: 未知 作者: admin 发布时间: 2014-07-16 18:16

月饼团购电话营销要注意的问题

     在此首先声明,我公司不赞同电话营销,因为电话营销打扰到别人的时间,但是有时候会不可避免的与客户通过电话沟通。

      针对电话营销,可以说是现在比较常用的营销模式,他比较快速具有针对性的将信息传递出去,他直接通过电话的方式与客户直接一对一的沟通,针对深圳月饼团购销售市场情况而言,怎样打好一同电话哪?
首先,准备的材料,在通电话之前,要先准备好打电话所需要的材料,纸,笔,月饼报价单,在通电话的过程当中,适时地将需要的信息快速的记录下来,包括客户的特殊要求,需要回访的时间等待。
其次,设置好客户可能问到的问题,将这些问题记住,以便于客户在询问的时候能够快速的解答。
客户经常询问到的问题:
1、你们的月饼款类有多少?哪些适合送礼的,哪些适合员工的?给他们提供一些建议,往往他们会将送礼月饼分为两等,一等是高级客户,一种是一般客户,员工月饼针对福利好的用铁盒的多唛双黄白莲蓉月饼或华班蛋黄白莲蓉的多,一般的工厂送两个装的月饼也比较多。你要讲这些能够详细的介绍给客户,所以要求你对这些月饼的款类做到熟悉熟悉再熟悉,月饼的名字要能够信手拈来,要能够背诵出来程度。
      在月饼款类选择方面也有相当多的客户让你发报价单给他,然后有她来选择,这时候就要做好的工作就是报价单的整理工作,通过邮件或QQ发给客户,报价单整理的原则要清晰,月饼图片,类别,内容物,月饼克数,馅料组成等都要一清二楚的体现出来,让客户拿到这份报价单之后能够一目了然的选择,这样客户不会太乱,从销售心理学的角度讲才更倾向于选择和你合作。
2,客户经过初步选择好之后在就是给你沟通价格的商定,有了款类,根据款类订下来价格,价格方面往往都是要经过讨价还价一番,最终定下来,这个时候就需要你怎么样在电话中更好的和客户进行沟通,特别的重要,一定要在和谐的气氛中将月饼团购事项完成。返回香港华班月饼首页

 

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